Значение улыбки при общении с собеседником

Значение улыбки в деловом этикете. Американцы не устают повторять: «Улыбайтесь!» Отноше­ние западных, особенно американских, бизнесменов к улыбке позволяет перефразировать их любимое выражение «время — деньги»: «улыбка — деньги». Читать далее

Значение взглядов — как реагировать на собеседника

Значение взглядов — как реагировать на собеседника

Как правило, при встрече люди сперва несколько секунд смотрят друг другу в глаза, а затем отводят взгляд. Существует предположе­ние, что контакт глаз при встрече необходим для установления дове­рительных отношений, но задержка взгляда на глазах собеседника говорит о стремлении к доминированию. Читать далее

Жесты при курении

Жесты при курении

Жесты при курении. Обращайте внимание на то, в каком направлении выдыхает дым ваш собеседник. Если большей частью вверх, — это человек, чувствующий себя уверенно, довольный собой и положительно настроенный по отношению к вам. Читать далее

Скрещивание рук — что скрывает собеседник?

Скрещивание рук — что скрывает собеседник?

Скрещивание рук — жесты этой группы встречаются очень часто и в боль­шинстве случаев выражают психологический дискомфорт, чувство опасности.

Простое скрещивание рук означает, скорее всего, что собе­седник занял оборонительную позицию. Читать далее

Этикет рукопожатия и его значение при деловой встрече

Этикет рукопожатия и его значение при деловой встрече

Рукопожатие — одна из самых древних и распространен­ных форм приветствия. Им традиционно начинается и заканчи­вается любой деловой разговор. Рукопожатие используется не только при приветствии и прощании, но и в знак заключения соглашения, констатации взаимного уважения и доверия.

Этикет рукопожатия и его психологические аспекты: короткое и вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о безразличии. Читать далее

Дистанция общения

Одним из важных компонентов невербального общения является дистанция общения, то есть расстояние, между собеседниками. Теоретики раз­личают интимную, личную, социальную и официальную дистанции, но на практике выделяется близкая и далекая. Читать далее

Невербальные средства общения в деловом разговоре

Невербальные средства общения, то есть интонация, мими­ка. жесты, позы и т. п., имеют в деловом разговоре порой боль­шее значение, чем слова. Один из известнейших специалистов в этой области, австралиец А. Читать далее

Стол для переговоров

Стол для переговоров

В данной статье делового этикета будут рассмотрены формы столов для переговоров и их роль при проведении переговоров.

Психологический аспект необходимо учитывать и при выборе формы стола для переговоров. Читать далее

Интерьер офиса

В данной статье делового этикета будут рассмотрены советы по интерьеру офиса.

Внутреннее убранство (интерьер) является своего рода ви­зитной карточкой хозяина кабинета. Оформление офиса имеет также и психологическое значение.

Например, значительно легче влиять на гостя (посетителя), если его стул ниже, чем кресло хозяина офиса и расположен на большом расстоянии от него. Читать далее

Страница 20 из 24« Первая...10...1819202122...Последняя »