Этика делового общения

Этика делового общения — основывается на многих науках, в частности на психологии общения, этике, психологии управления, научной организации труда и т.п., ее изучения обусловлено потребностями сегодняшнего дня. Деловой человек —... Читать далее

Этические установки

Этические установки. Пусть каждое ваше «да» будет «да», и каждое ваше «нет» будет «нет». Это значит, что  не нужно практиковать форму частого повторения своих обещаний, подтверждающих рукопожатие или подписания формального... Читать далее

Функции общения

В характеристике общения важны его функции. Б. Ломов выделяет три функции общения: • информационно-коммуникативную; • регулятивно — коммуникативную; • эффективно — коммуникативную. Информационно-коммуникативная функция общения включает в себя  процессы формирования,... Читать далее

Обращение к собеседнику

Обращение «вы» обычно свидетельствует о культуре того, кто к вам обращается, подчеркивает уважение к своему партнеру или коллеге. Прекрасно воспитанный и корректный деловой человек очень часто пользуется этой вежливой формой... Читать далее

Этикет делового письма

Во всем мире существуют правила написания деловых писем, несоблюдение этих правил может не только отразиться на престиже всей вашей фирмы, но и существенно помешать заключению очень выгодных контрактов. Читать далее

Общение и деятельность

Общение и деятельность тесно связаны между собой. Любая форма  общения является формой совместной деятельности. В ней формируются не только субъект — объектный (человек — в данном случае предмет деятельности), но... Читать далее

Эффективный руководитель

Эффективный руководитель — это сильная поддержка со стороны подчиненных. Чтобы быть хорошим шефом — необходимо прежде всего наладить хорошие отношения с подчиненными. Они имеют объективную оценку стиля руководства шефа. Читать далее

Конфликты в общении

Конфликты в общении. Значение, которое имеет общение участников конфликтной ситуации для ее решения, делает понятным то, почему многие специалисты переговоры считают центральным моментом конфликта. В процессе переговоров уточняется предмет конфликта,... Читать далее