Интонация и тембр

Интонация и тембр

Невербальное общение – это жесты, мимика, речь, взгляд, позы. Другими словами, это форма общения без слов и более половины всего общения приходится именно на невербальное. Поэтому важно не только слушать собеседника, но и понимать его жесты. С помощью невербальных приемов люди выражают свои чувства так, как одной речи недостаточно для полного выражения мыслей. Невербальный язык расскажет, что действительно человек чувствует по отношению к вам потому, что невербальные жесты спонтанны и проявляются неосознанно. Невзирая на то, что люди тщательно стараются контролировать свои эмоции, интонация, мимика, взгляд могут выдать истину. Сознание человека не фиксирует многие жесты и полностью передает чувства и настроение. Если вы желаете быть внимательным и интересным в беседе, то стоит научиться разбираться в жестах и мимике.

Невербальное общение  выражает личностное «Я», регулирует межличностное общение, создает образ о собеседнике, является дополнением вербального общения. Выделяют экспрессивную и перцептивную стороны.  Экспрессия затрудняет установление хороших отношений между говорящим и реципиентом, а перцепция – это восприятие и познание собеседников в процессе общения. Благодаря познанию друг друга, партнеры могут понять настоящие цели, изменить ситуацию в ходе беседы. Такие навыки просто необходимы для работы с людьми. Некоторые специалисты утверждают, что невербальные сигналы передаются по наследству, а именно мимика. Остальные формы могут перениматься от других людей и культур. При общении с человеком важно говорить не только на одном словесном языке, но и понимать невербальные жесты, что приведет к полному взаимопониманию собеседников.

Интонация и тембр голоса

Для того чтобы лучше понимать говорящего, необходимо вслушиваться в его голос, обращать внимание на интонацию, тон, тембр, громкость и скорость речи. Тон голоса откроет вам дверь в царство чувств собеседника. В голосе легко можно прослушать печаль и радость, уверенность и суету, нервозность и спокойствие.  Тон голоса также нужный ключ для раскодирования мыслей говорящего. Такие чувства, как, например, радость, энтузиазм, недоверие произносятся высоким голосом. Грусть, печать, тоска, усталость передаются мягким и тихим голосом со спадающей интонацией к концу предложения. Когда человек переживает или обеспокоен чем-то, он неосознанно говорит быстрее обычного. Медленная речь говорит об удрученном, депрессивном состоянии, усталости. Если говорящий постоянно повторяется, прерывается, бросает фразы не законченными, значит он волнуется, не уверен в себе или пытается вас обмануть. Нужно внимательно относится к употреблению междометий, слов-паразитов, вздохов, покашливания и т.д. Лишние звуки могут отвлекать собеседника от главной темы или раздражать.