Психология общения

Понятие риторика

Одной из главной составной части любой коммерческой или публичной деятельности является умение владеть словом, при этом четко обрисовать существующую проблему, показать ее суть на конкретных фактах ее актуальность и сформулировать конкретные советы по ее решению.

Поэтому владение техникой выступать перед коллективом или другой более обширной аудиторией — визитная карточка каждого серьезного бизнесмена или политика, это одна из важнейшей составной части его личного делового имиджа. Читать далее

Функции общения

В характеристике общения важны его функции. Б. Ломов выделяет три функции общения:

• информационно-коммуникативную;
• регулятивно — коммуникативную;
• эффективно — коммуникативную.

Информационно-коммуникативная функция общения включает в себя  процессы формирования, передачи и приема информации. Читать далее

Обращение к собеседнику

Обращение «вы» обычно свидетельствует о культуре того, кто к вам обращается, подчеркивает уважение к своему партнеру или коллеге. Прекрасно воспитанный и корректный деловой человек очень часто пользуется этой вежливой формой официального обращения, независимо от того, с кем он в данный момент  беседует: не зависимо от того,  это непосредственный начальник или его подчиненный, человек к которому обращаются  значительно старше обращающегося или моложе.

Обращение к собеседнику на «ты» в дело­вой обстановке критично и  нежелательно. Читать далее

Общение и деятельность

Общение и деятельность тесно связаны между собой. Любая форма  общения является формой совместной деятельности. В ней формируются не только субъект — объектный (человек — в данном случае предмет деятельности), но и субъект — субъективные  отношения (человек — человек). Читать далее

Стол для переговоров

Стол для переговоров

В данной статье делового этикета будут рассмотрены формы столов для переговоров и их роль при проведении переговоров.

Психологический аспект необходимо учитывать и при выборе формы стола для переговоров. Читать далее

Интерьер офиса

В данной статье делового этикета будут рассмотрены советы по интерьеру офиса.

Внутреннее убранство (интерьер) является своего рода ви­зитной карточкой хозяина кабинета. Оформление офиса имеет также и психологическое значение.

Например, значительно легче влиять на гостя (посетителя), если его стул ниже, чем кресло хозяина офиса и расположен на большом расстоянии от него. Читать далее

Психологические типы общения

В данной статье делового этикета будут подробно раскрыты психологические типы общения людей.

Если вы умеете быстро и правильно определить психологи­ческий тип вашего собеседника, то установить доверительные отношения и успешно взаимодействовать с ним для вас не составит большого труда. Читать далее

Некорректное поведение

В данной статье делового этикета пойдет речь о том как реагировать на некорректное поведение собеседника.

Многие предприниматели во время деловых бесед и переговоров могут вести себя некорректно: допускать бестактность, грубость, повышать голос, без конца упрекать и обвинять своих партнеров.

Защититься от таких оппонентов и остаться при этом в рамках этикета вам помогут советы, изложенные в книге не­мецкого психолога Н. Читать далее

Психология делового общения

Психология делового общения. Умение вести деловые беседы и переговоры, устанавливать контакты с партнерами и управлять коллективом подчиненных — ключ к успеху в бизнесе. Недаром знаменитый американский миллионер Дж. Читать далее

Страница 3 из 3123