Важные правила общения с трудными людьми

Как общаться с трудными людьми? 7 важных правил

С трудными людьми мы сталкиваемся регулярно. Ими могут оказаться пассажиры, встретившиеся вам в общественном транспорте, коллега по работе, близкий родственник, супруг и т.д. После беседы чувствуется усталость, на диалог тратится... Читать далее

Конфликты на работе

Конфликты на работе

Конфликты на работе возникаю регулярно. Для определения способов их разрешения, необходимо детально разобраться с сутью конфликтных ситуации, причин их возникновения, а также фазами развития. Конфликты на работе относятся к социальному бытовым –... Читать далее

коллеги обсуждают своего сотрудника

Секреты общения с «трудными» коллегами

Все люди отличаются друг от друга в социальном, психологическом и культурном плане. Каждый человек имеет собственную систему ценностей и предпочтений. Но что делать, когда в коллективе появляется сотрудник, с которым... Читать далее

Сотрудник переживает на рабочем месте

Моббинг: травля на рабочем месте

Моббинг – это новое понятие, которое обозначает давно известную травлю на рабочем месте. В классическом виде он представляет собой желание начальства или сотрудников добиться увольнения неугодного работника по каким-либо причинам. Читать далее

сотрудники на грани ссоры

Динамика конфликта и типы поведения

Всякий конфликт должен пройти основные стадии: возникновение, столкновение взглядов, действия, урегулирование конфликта. Например, руководство какого-нибудь отдела возглавил новый человек. Он по-другому видит ситуацию и по-другому оценивает работу коллектива. А в... Читать далее

Способы разрешения конфликтов

Любой коллектив рано или поздно сталкивается с конфликтными ситуациями. В теоретическом плане, конфликт представляется наиболее острым способом разрешения спорных ситуаций между противодействующими участниками. В обыденном понимании, конфликт — это несогласие... Читать далее

Разрешение конфликтов в рабочем коллективе

Разрешение конфликтов в рабочем коллективе

Когда возникает рабочий конфликт В рабочем коллективе найдется масса причин для возникновения конфликта. Конфликт имеет две формы проявления: открытая и скрытая. Открытая форма выражается в виде споров, дискуссий, прений. Скрытая... Читать далее

Конфликты в коллективе

Конфликты в коллективе

Почему может возникнуть конфликт в коллективе За последнее время специальность управленческое консультирование приобрела большую популярность. В то время как на Западе, такое консультирование уже давно распространено. Любой конфликт возникает в... Читать далее

Эмоциональные конфликты

Эмоциональные конфликты

Термин «эмоциональные конфликты» возникает от слова эмоции, которые, как известно, присущи людям и животным; но относительно человека термин «эмоции» возможно изменить термином «чувство». В психологии чувства — это возбуждение, реакции... Читать далее

Типы конфликтов

Существует большое количество различных типов конфликтов и их классификаций (группировок) в зависимости от целей, принципов анализа, исследования, познания. Некоторые авторы концентрируют внимание на конфликтах в трудовых коллективах, соответственно разделив их... Читать далее