Самопрезентация как форма представления себя необходима не только на первом этапе знакомства с потенциальным работодателем, но и в постоянной, каждодневной профессиональной деятельности. Однако самопрезентация не подразумевает представления себя как личности, как человека с его психологическими особенностями (хотя и это важно в любой профессии), но требует яркой, наглядной демонстрации поведения себя как профессионала и результатов работы в качестве профессионала.
Три этапа самопрезентации – до собеседования, во время собеседования и на рабочем месте – требуют различных форм и выполняют различные функции.
Самопрезентация до начала собеседования
Резюме Грамотное резюме выгодно представляет человека именно для этой вакансии. Если человек не определился со сферой деятельности, не выбрал направление работы, то для каждой вакансии он может корректировать тот или иной пункт своего резюме. Это касается как образования, опыта работы, так и личностных качеств соискателя.
- Если соискателю хочется попасть в сферу IT, то сообщать о 10 сертификатах, полученных на курсах по эзотерике и психологии общения, наверное, нет необходимости.
- Если соискатель претендует на должность воспитателя в детском саду, то о незначительном опыте в сфере продаж алкогольных продуктов ему тоже желательно умолчать.
- Если соискатель желает попасть в активную, жесткую среду маркетинга, то личностные качества, сообщаемые в резюме, должны быть продуманы идеально: стрессоустойчивость, умение работать в команде, ответственность, инициативность, порядочность – это те черты характера, которые просто необходимы в этой сфере деятельности. Чувство юмора, толерантность, любовь к старикам, детям и животным больше подойдут соискателям в сферах образования или социальной опеки.
Электронные письма Соблюдение сетевого этикета выгодно представит личность еще до начала общения. Обратите внимание на следующее:
- корректный электронный адрес уважаемого почтового сервера,
- наличие фамилии, имени, отчества в адресной строке,
- тема письма, заполненная по запросу работодателя или просто удобная для поиска среди сотен других писем в почтовом ящике,
- наличие обращений к собеседнику, уважительный тон, отсутствие грамматических ошибок, краткость ответов или вопросов, вообще логичность изложения мыслей письма,
- ссылки на любую информацию в сети должны быть проверены перед отправкой,
- выгодно характеризует соискателя и наличие ссылок на дополнительные средства общения: ICQ, Skype, Whatsapp, телефоны и другое,
- общение через другие средства электронной связи подразумевает те же требования: корректные ники, «приличные» аккаунты, доброжелательность тона, отсутствие грубых ошибок, логичность и лаконичность изложения.
Телефонные переговоры также требуют подготовки и соблюдения норм делового этикета. Спокойная тональность речи, хорошая дикция, ясно сформулированы вопросы, умение выслушать ответ до конца создадут адекватный образ собеседника и увеличат шансы быть приглашенным на реальное собеседование.
Самопрезентация во время собеседования
Внешний вид и письменные формы самопрезентации — подготовительная работа к интервью
Соблюдение делового дресс-кода обязательно не только на собеседовании, однако именно первое впечатление оказывается наиболее сильным и значимым, поэтому есть необходимость познакомиться с особенностями дресс-кода именно той организации, куда отправляется соискатель. Они могут оказаться очень жесткими или, наоборот, более лояльными (в этом случае даже желательно проявить индивидуальность с помощью внешнего вида).
Стоит знать! По мнению психологов, при первом общении важны первые 3-4 минуты общения с собеседником.
Портфолио, характеристики, рекомендательные письма готовятся соискателем заранее и обычно представляются непосредственно на собеседовании. Важно следующее: они ни в коем случае не должны противоречить сведениям, данным в резюме, и должны быть уместны именно для этой вакансии.
- Если портфолио соискателя состоит из сертификатов об участии в школьных или студенческих конференциях по литературоведению и истории, то рекрутеру, даже если он ищет молодого и креативного специалиста, но в сфере IT, эти сертификаты будут неинтересны.
- Если характеристики и рекомендательные письма создают образ отличного педагога и воспитателя, то ни рекрутеру, ведущему поиск программиста, ни соискателю, претендующему на вакансию секретаря-референта, они тоже не пригодятся.
Чаще всего портфолио необходимы специалистам творческих направлений (дизайнеры, фотографы, стилисты и т.п.). В этом случае портфолио – это лучшие варианты, творения и достижения креативного мастерства. Однако свежее, постоянно пополняемое портфолио из сертификатов, удостоверений, грамот и дипломов для тех, кто повышает квалификацию в своей сфере деятельности, будет большим плюсом при выборе кандидатуры из нескольких претендентов.
Позиция рекрутера всегда заключается в том, чтобы найти подходящую кандидатуру. Его подсознательный посыл: а вдруг это то, что нам нужно. Тогда как соискатель настраивается на невыигрышную противоположную позицию: вот сейчас меня будут ловить на некомпетентности. Не совершайте этой ошибки. Верьте, что именно вас ищет рекрутер!
Особенности поведения тоже презентуют соискателя. Походка, осанка, рукопожатие, взгляд, улыбка создают самое яркое первое впечатление. Чтобы оно было приятным, необходимо держаться уверенно и спокойно.
Маркеры подобного поведения:
- спокойно двигаетесь, стоите ровно, не совершая лишних движений, держите ровной спину,
- сидите, немного подавшись к собеседнику
- во время разговора смотрите на собеседника
- используете «открытую позу» во время активного слушания: руки на столе ладони вытянуты веред, покачивания головы в такт словам собеседника
- спокойная жестикуляция во время объяснений и рассказа о себе
- если на столе есть ручка и листок, то ведите записи, делайте пометы
Михаил Портнов, автор канала YouTube «Голос Силиконовой долины», замечает : Очень важно понимать, что людям надо… Люди нанимают эмоционально… Когда вы ищите работу, очень важно апеллировать не только к сознанию людей, но … к эмоциям. Когда вы что-то делаете, апеллируйте не только к сознанию, но к эмоциям тоже.
Владимир Якуба о первом впечатлении на интервью:
Рассказ о себе и ответы на вопросы – ключевая часть интервью
Самопрезентация – это форма выгодно продать себя и свои профессиональные навыки, поэтому, во-первых, рассказ о себе должен быть кратким, но информативным, содержать глагольные конструкции, типа, выполнил, приготовил, увеличил, разработал, создал и подобные, включать конкретную информацию, содержащую точные цифры: количественные или процентные данные. Во-вторых, выстраивая рассказ о себе или отвечая на вопросы, использовать внутренний локус контроля, то есть сообщать о сделанном или не сделанном с точки зрения свой ответственности, оценивая свою деятельность без указания на внешние причины (плохие условия, недоработки коллег, плохое руководство). В-третьих, необходима честность и откровенность в ответах даже на провокационные и жесткие вопросы.
При общении с интервьюером важно понять и услышать то, что необходимо покупателю-работодателю. Сумев понять запрос рекрутера и будущего работодателя, соискатель сам сможет решить, подходит ли ему лично данная работа, данный вид деятельности и будет ли его деятельность нужна потенциальному работодателю, найдут ли его навыки и способности применение в данной сфере и данной компании.
Поэтому вопросы работодателю – важная часть собеседования и яркая форма самопрезентации. Обязательные и традиционные вопросы, которые входят в базовый набор собеседования:
- о компании
- о функционале должности
- о финансовой стороне вопроса
Дополнительные вопросы, которые могут сложить о соискателе хорошее впечатление:
- каково представление компании об идеальном кандидате на данную должность?
- что должно быть обязательно сделано (условно через 3 месяца) работы на этой должности?
Ответы на подобные вопросы помогут не только соискателю сложить общую картину о должности и выполняемом функционале, но и работодателю представить возможности соискателя и вообще функционал должности, на которую претендует масса потенциальных работников, среди которых необходимо найти именно того, кто нужен и кто будет четко понимать свои обязанности и сможет с ними справиться.
Михаил Портнов, автор канала YouTube «Голос Силиконовой долины»: Для того чтобы что-то продать (в данном случае себя) … очень важно у покупателя найти «боль», понять, какая боль… что его беспокоит, что его тревожит, и сказать работодателям: ребята, я забираю у вас эту «боль». А для того, чтобы понять эту «боль», необходимо правильно сформулировать вопросы на собеседовании.
Самопрезентация на рабочем месте
Работа в любой должности предполагает результативность, но не всегда эту результативность можно высчитать в цифрах или наглядно представить. Работодатель оценивает сотрудников по выполнению каждодневного функционала и иногда поведению среди коллег и сослуживцев.
Самопрезентацией на рабочем месте становятся
- соблюдение субординации,
- грамотные отчеты,
- выступления на совещаниях и планерках,
- уместные вопросы и уточнения заданий,
- дискуссии и конфликты, а также умение их конструктивно завершить,
- умение реагировать на критику.
Готовность взять инициативу в решении дополнительных или срочных заданиях – тоже вариант самопрезентации.
Общение с руководством заключается чаще всего
- в представлении планирования своей работы или деятельности отдела
- в представлении отчетов о выполнении заданий
Если руководство не требует отчетов в постоянном режиме, то это не значит, что свой собственный отчет выполнения заданий не должен вестись регулярно. Фиксация важных количественных или качественных показателей наглядно показывает динамику и важные вехи деятельности и станет удобным подспорьем при неожиданном требовании начальства продемонстрировать результативность выполнения работы.
Совещания и другие формы взаимодействия с коллегами Планерки и совещания – еще одна форма самопрезентации. Опоздания, игнорирование совещаний, отсутствие интереса, желание отмолчаться и быть незаметным на подобных мероприятиях создают образ непрофессионала, неграмотного специалиста. В то же время чрезмерная активность, демонстрация своей осведомленности по широкому кругу вопросов, излишнее желание противоречить или критиковать коллег тоже представляют нелицеприятный образ неуверенного человека, стремящегося выслужиться, заслужить одобрения начальства.
На совещании успешная самопрезентация – это четкий план работы, подготовленное выступление (со схемами, графиками, таблицами), ясные, логичные высказывания и аргументы в защиту, адекватные варианты решений проблемы, ясные ответы на вопросы, а также профессиональные вопросы и замечания в адрес коллег.
Выводы
Дать адекватное, верное и выигрышное представление о самом себе может быть трудной задачей только в том случае, если человек неуверен в себе и своих возможностях. Профессионалу просто необходимо иметь представление о своих сильных и слабых сторонах, знать свои потенциальные возможности в той или иной сфере профессиональной деятельности. Навык самопрезентации совершенствуется вместе с постоянным изучением себя как профессионала.