Деловой этикет и служебное помещение

Известно, что общее состояние офисного помещения влияет на производительность работы сотрудников всей компании. Организация служебного помещения может быть нескольких видов.

Чаще всего, встречаются следующие:

  • зальное расположение рабочих мест;
  • кабинетный вид офисного помещения.

Читать далее

Психология ведения переговоров

Психология ведения переговоров

Главная задача переговоров с точки зрения психологии заключается в убеждении партнера принять выгодное для вас предложение. При этом используя только вежливые и тактичные фразы, не угнетая личность собеседника. Но ни в коем случае не нужно думать только о своей выгоде, иначе вы рискуете попасть в ряды неинтересных партнеров. В качестве переговорщика может выступать  один специалист или целая команда. Когда переговоры проходят на вашей территории, есть возможность спросить совета у квалифицированного специалиста.

Читать далее

Запись опубликована автором shurup4ick в рубрике Психология.

Как подготовиться к собеседованию

Как подготовиться к собеседованию

Успешное прохождение собеседования, можно сказать, гарантирует вам желаемую работу. Даже будучи первоклассным специалистом, но не умеющим презентовать себя перед руководителем, вам врядли достанется вакансия. На должность возьмут человека, который является не только хорошим профессионалом, но и умеет представить себя перед людьми. Поэтому очень важно на собеседовании найти контакт с работодателем и оставить о себе хорошее мнение. Но многим из нас на собеседовании мешает волнение и страх неизвестности. Для того чтобы ваше собеседование произвело впечатление, к нему нужно подготовиться заранее.

Читать далее

Этикет делового приема

Деловое общение может происходить не только на переговорах и совещаниях в официальной обстановке, но и на деловых приемах за столом.  Приемы могут проходить и днем, и вечером. Партнеров или представителей компании приглашают или в специальный переговорный кабинет, или в кабинет организатора переговоров или же на банкет. Читать далее

Запись опубликована автором shurup4ick в рубрике Приемы.

Разрешение конфликтов в рабочем коллективе

Разрешение конфликтов в рабочем коллективе

Когда возникает рабочий конфликт

В рабочем коллективе найдется масса причин для возникновения конфликта. Конфликт имеет две формы проявления: открытая и скрытая. Открытая форма выражается в виде споров, дискуссий, прений. Скрытая форма внешне никак не проявляется, но создает напряженную атмосферу из-за недомолвок, недоверия, неприязненность, недоброжелательная обстановка в коллективе.

Недопонимания между руководством и подчиненными возникают чаще всего. Такой конфликт опасен, прежде всего, для самого начальника, так как остальные сотрудники  следят за ситуацией, за действиями руководителя и делают свои выводы на этот счет. Если этот конфликт не решить, то он негативно скажется на работе всего коллектива. Споры возникают и между коллегами по работе, например, некоторые не могут поделить оргтехнику, компьютер, факс и т.д.  Необходимо, чтобы у каждого работника был свой инструмент. Читать далее

Запись опубликована автором shurup4ick в рубрике Конфликты.

Интонация и тембр

Интонация и тембр

Невербальное общение – это жесты, мимика, речь, взгляд, позы. Другими словами, это форма общения без слов и более половины всего общения приходится именно на невербальное. Поэтому важно не только слушать собеседника, но и понимать его жесты. С помощью невербальных приемов люди выражают свои чувства так, как одной речи недостаточно для полного выражения мыслей. Невербальный язык расскажет, что действительно человек чувствует по отношению к вам потому, что невербальные жесты спонтанны и проявляются неосознанно. Невзирая на то, что люди тщательно стараются контролировать свои эмоции, интонация, мимика, взгляд могут выдать истину. Сознание человека не фиксирует многие жесты и полностью передает чувства и настроение. Если вы желаете быть внимательным и интересным в беседе, то стоит научиться разбираться в жестах и мимике.

Читать далее

Эффективная критика от руководителя

Эффективная критика от руководителя

Советы руководителю, как правильно критиковать

Не каждый человек может адекватно воспринимать критику в свой адрес. Однако невозможно эффективно работать без критического взгляда со стороны, поэтому оценивание – одна из обязанностей руководителя. Вот несколько правил, которые помогут предоставлять критику, не угнетая личность.

Читать далее

Этикет за столом

Этикет за столом

Поведение за столом

  1. Будучи приглашенным в гости не опаздывайте. Не явившись в назначенный час, вы проявите непочтительность  к хозяевам застолья.
  2. Даже, если не все гости подошли, пришедших людей следует пригласить к столу не позднее, чем через полчаса после указанного времени.
  3. Сначала рассаживаются женщины, затем мужчины. Женщина садится по правую руку от мужчины, если стол длинный. Если стол маленький, мужчина садится напротив. Читать далее

Этикет Украины

Этикет Украины

Деловой этикет во время встреч

Знание норм и правил делового этикета страны, в которой вы собираетесь развить свой бизнес, принесет вам большую результативность в работе с партнерами. Поначалу общение с украинцами может вызвать у вас трудности и сами люди, возможно, покажутся вам не совсем дружелюбными. Украинские партнеры станут приветливее и доброжелательнее, когда познакомятся с вами поближе. Ваши коллеги останутся хорошего мнения о вас и вашей компании, если вы продемонстрируете свои навыки культурного общения.

Читать далее

Страница 7 из 24« Первая...56789...20...Последняя »